我眼中的“优质服务”--天津市勘探院青年服务之星候选人王俊峰
时间：2017-09-26尊重的列位向导，列位同事，各人好：
我是王俊峰，现任丈量公司生产二部部长，31岁，工程师，注册测绘师。
我眼中的“优质服务”就是：贡献测绘，保质保量地完成测绘使命；敬畏客户，提供奇异价值的服务。
犹记得，公司向导去我学校招聘时，说：“我最开心的事，就是与同事们一起加班到晚上11点，然后把使命完成了时的喜悦。”其时照旧学生的我特殊希奇：加班不应该是痛苦的么？怎么还会开心？比及我厥后进入勘探院事情，我才明确，为了准时保质保量地完成测绘使命，平时加班到破晓，甚至“连轴转”是丈量公司的常态。我其时满心惊讶，但公司的先生傅们说：“不怕难题，勇于拼搏是咱们丈量公司的优良古板。84年，塘沽开发区起步区测绘项目，各人用平板仪，半个月的时间测绘出4.5平方公里、98幅1:500标准地形图；03年，招商引资土地出让项目，全公司上下一心，急客户所急，急工程所急，最终准时完成使命；06年，东南半环、三环四环项目，各班组加班加点，昼夜应对紧迫重点工程；尚有07年的民心工程，08年的高速公路…哪一次不是竭尽所能，按期优质完成使命？”二十多年来，丈量公司用现实验动誊写了团结拼搏、求实立异的企业精神，展现了一支敢打硬仗，能打硬仗的步队，尽显高昂图强、勇往直前的风范。正是这种拼搏精神激励了我，让我投身测绘。在生态城地形测绘中，我在风雪中一站就是一整天；在滨海新区土方测绘中，我冒着寒风，衣着防水裤，穿行在全是冰水的野地里；在8•12天津港瑞海危险品客栈爆炸的事故现场，我与同事一起身着密不透风的防护服不中止事情5个小时…作为丈量公司的“厥后人”，我沿着先进们的足迹，坚定不移的秉持“爱岗敬业，贡献测绘”的精神。事情8年多以来，我保质保量地完成了每一项测绘使命，先后完成了地铁二号线、京沪高速公路、津宁高速公路等近4000项测绘项目�；衿烙乓旃こ探�8项，其中3项获市级优异工程奖。
由于我平时的事情主要是制作知足客户治理行政审批部分相关手续的测绘效果，以是我完成的测绘效果能否直接治理手续是客户考量的要害。但治理手续不是仅仅只要测绘效果就能够治理，还需要客户向行政审批部分提供其他相关质料，而很大一部分客户并不相识详细的治理程序及治理要件。我专门向行政审批部分学习相关手续治理流程，微笑面临每一位客户，耐心听取他们的详细要求，详细询问他们要治理的目的，团结自己的事情履历，仔细向客户解说需要准备的须要文件，同时起劲向行政审批部分相同，提前调理好本项目的各个要害节点。由于站在客户角度，切实为客户着想，全心起劲为客户解决问题，我不但受到了客户的好评，还为公司创立了优异的经济效益和社会声誉。
服务是资源、服务是资源、服务是兴趣。作为一名通俗的测绘人，我在自己的岗位上实现着自己的人生价值。今天能够加入“院服务之星评选”，我是幸运的，作为新时代的青年，我还将一直学习、拼搏进取，再创绚烂。